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Términos de Envío

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Todos los envíos para la Península son gratuitos. Envíos para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un costo de 23€.

Puedes localizar tu pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico enviado por nuestro partner de logística (Coemtra, Correos, Correo Express...) que te dirigirá a un portal de seguimiento en línea, o bien puedes llamar a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente al 911 760 748. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado de 10:00 a 21:00 (CET) y los domingos de 12:00 a 20:00 (CET).

Tiempos de envío

Nuestro transporte incluye la entrega hasta la puerta del destinatario en un lapso de 24/48 horas. Si el pedido fue realizado antes de las 11:00, usted puede optar a un envío de 24 horas. Si, por el contrario, realiza el pedido después de las 11:00, el envío puede demorar entre 24 y 48 horas en llegar a su puerta.

En caso de retraso del pedido debido a huelga externa, catástrofe,.. la empresa DEINES PREMIUM FASHION S.L no puede considerarse como responsable.

Los sábados, los domingos y los festivos no se consideran días laborables.

Fechas de entrega

Al comprar un artículo de Deines, la fecha que aparecerá predeterminada será la fecha más próxima en la que podrás recibir tu envío. Usted puede seleccionar la fecha en que le resulte más conveniente recibirlo, en el lapso de 5 días hábiles posterior a la compra. Si desea recibirlo en una fecha posterior a esos 5 días hábiles, debe especificarlo en las Notas del Pedido.

Artículos enviados por separado

Debido a la disponibilidad variable de los artículos, es posible que varios productos incluidos en un solo pedido se envíen por separado. Cada envío contará con un número de seguimiento exclusivo.

Envío a múltiples direcciones

Actualmente no enviamos pedidos a varias direcciones. Deberás realizar pedidos independientes para cada dirección de envío.

Disponibilidad del artículo

Productos agotados

En la mayoría de los casos, si un artículo ya no está disponible, desaparece por completo de nuestro sitio web. También puede mostrarse un mensaje en la página del producto indicando que está agotado. Sin embargo, en algunos casos, las variaciones en el inventario pueden provocar que artículos que aparecen como disponibles cuando realizas el pedido estén en realidad agotados. Si esto sucede, te informaremos tan pronto como sea posible de que el pedido no puede completarse. El artículo se cancelará y no se te cargará su importe. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de proponerte artículos alternativos.

Restricciones geográficas

intentamos llegar a todos los rincones. Si tu dirección de entrega tiene alguna restricción en el envío, lo verás en el momento de la compra.

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